小企業(yè)建網(wǎng)站的主要作用是什么？最近的調(diào)查表明，小企業(yè)建 立網(wǎng)站的目的主要在于做廣告和推廣自己的產(chǎn)品，而不是為了開(kāi)展電 子商務(wù)。這份名為“第二次小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年度調(diào)查”是The Ga llup Organization 為 Verizon信息服 務(wù)公司提供的。
該研究發(fā)現(xiàn)，在已經(jīng)建立 自己網(wǎng)站的小企業(yè)中，用于登廣告和促銷(xiāo)自己業(yè)務(wù)的比去年增長(zhǎng)了1 23%（1999年為8%，2000年為21%），與此相反，用 來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的企業(yè)網(wǎng)站比去年同期減少了48%（1999年為25 %，2000年為13%）。
Veriz on信息服務(wù)公司的付總裁、市場(chǎng)總監(jiān)Patrick Marsh all說(shuō)，“研究表明，許多消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)查詢商品信息，然后 到當(dāng)?shù)氐纳虉?chǎng)去購(gòu)買(mǎi)。盡管網(wǎng)上交易對(duì)許多小企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有直接效 果，但是不可否認(rèn)，通過(guò)建立網(wǎng)站，大多數(shù)企業(yè)都利用網(wǎng)站推廣產(chǎn)品 活服務(wù)取得了明顯利益。” 由此看來(lái)，為了在網(wǎng)上占有一席之地， 企業(yè)還是值得投資建網(wǎng)站的。
現(xiàn)在，已經(jīng) 建立網(wǎng)站的小企業(yè)中，有55%的企業(yè)已經(jīng)通過(guò)增加的收益收回了建 站的投入，48%的小企業(yè)達(dá)到或超過(guò)了預(yù)計(jì)的收益，這個(gè)比例在1 999年只有33%。另外，57%的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，建立一個(gè)網(wǎng)站并不 是想象中的那么復(fù)雜。
已經(jīng)建立網(wǎng)站的 小企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)將來(lái)對(duì)于業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的影響也十分關(guān)注，有65 %的企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)將對(duì)業(yè)務(wù)的前景產(chǎn)生重要影響。
調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，盡管許多小企業(yè)尚未將互聯(lián)網(wǎng)作為一種營(yíng) 銷(xiāo)工具（只有27%的小企業(yè)有網(wǎng)站），但是，那些可以上網(wǎng)的小企 業(yè)比沒(méi)有接觸互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者具有一定的優(yōu)勢(shì)，他們通常可以接觸到 更多的商業(yè)信息，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解也較深入，知道如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行 交易，并切對(duì)顧客和競(jìng)爭(zhēng)者使用互聯(lián)網(wǎng)的狀況有更多了解。
例如：
·在有網(wǎng)站的小企業(yè) 中，認(rèn)為自己的客戶可以來(lái)自50英里之外的占48%，沒(méi)有網(wǎng)站的 小企業(yè)，這一比例只有20%；
·如果按對(duì)互聯(lián) 網(wǎng)的一般理解程度從1到10分級(jí)的話，有網(wǎng)站的小企業(yè)級(jí)別為8， 而另外的為6；
·如果按對(duì)顧客和競(jìng)爭(zhēng)者使用互 聯(lián)網(wǎng)的狀況了解程度從1到10分級(jí)的話，有網(wǎng)站的小企業(yè)級(jí)別為7 ，而另外的為不到5。
關(guān)于小企業(yè)的網(wǎng) 站的作用，Patrick Marshall是這樣評(píng)價(jià)的：“與 已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)相比，還沒(méi)有建立自己網(wǎng)站的企業(yè)具有一些不利的方 面。我們相信互聯(lián)網(wǎng)將或多或少為所有的小企業(yè)帶來(lái)好處，無(wú)論是用 做營(yíng)銷(xiāo)工具，還是直接在線銷(xiāo)售、了解商業(yè)信息、與顧客溝通或者購(gòu) 買(mǎi)產(chǎn)品等等方面，互聯(lián)網(wǎng)都起到積極作用，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來(lái)越容易， 將會(huì)有更多的小企業(yè)加入到電子商務(wù)的行列。”
